Altrex
Interview15 februari 2019

Unieke uitdagingen vragen om unieke oplossingen

Luisteren naar de behoeften en wensen van de klant. Bij Altrex maken we er ons werk van. De wensen die engineer Ard Kamphuis krijgt, zijn specifiek en speciaal. Hij is dan ook engineer Customer Solutions. Maatwerk dus. Oftewel, denken voorbij de standaard.

“Als engineer Customer Solutions bedenk ik speciale oplossingen voor klanten met specifieke vragen”, aldus Ard. “Dat kan een variant zijn op een bestaand product of echt grote uitdagingen, zoals klimoplossingen voor in silo’s en hoogspanningsmasten of het veilig inspecteren van tankwagens. Hierbij kan alles anders en nieuw zijn, tot in de kleinste detail."

Anders kijken en denken

Specifieke situaties vragen dus om anders kijken en buiten de kaders denken. Zo kreeg Ard de vraag om mee te denken over een veilige en flexibele toegang tot de bovenzijde van tankwagens. De klant zocht een manier om tankwagens te vullen, metingen te verrichten en de deksels bovenop te verzegelen.

“Op het terrein van onze klant was weinig ruimte om met klimmaterieel te manoeuvreren. Bovendien moest de oplossing snel, ergonomisch én betaalbaar zijn”, vertelt Ard. “Een standaard trap was geen oplossing, daarom ontwikkelde ik de tankwagentrap met draaibare en in hoogte verstelbare kooi. Een van de voordelen is dat de kooi 180° kan zwenken terwijl de trap blijft staan. Een slimme constructie waarmee de klant nu tijd en ruimte bespaart en bovendien voldoet aan hoge ergonomische en veiligheidsnormen.”

Maatwerk engineering Altrex
Ik ben blij met een tevreden klant, als hij van ons krijgt wat hij zoekt."
Ard Kamphuis
Engineer Customer Solutions

Veilig op elke hoogte

Overal waar op hoogte wordt gewerkt, speelt veiligheid een rol. Zo ook in de scheepvaart. Van een klant in deze branche kreeg Ard een vraag die alles te maken had met hoogteverschillen: “Een vol schip ligt lager dan een leeg schip, er zijn dus continu hoogteverschillen tussen een schip en de kade. Een reguliere loopplank is dan niet altijd afdoende en veilig. Onze oplossing: de kadetrap. Een verrijdbare trap met aan de zijkant meerdere uitstapjes waardoor je op vrijwel elke hoogte op een verantwoorde manier kunt uitstappen.”

Unieke uitdagingen vragen dus om unieke oplossingen. Dat maakt Ards werk als engineer steeds weer anders. “Ik kom op bijzondere plekken bij bijzondere bedrijven met vragen die me steeds weer verrassen. Op mijn beurt verras ik - samen met mijn collega’s - onze klanten met evenzo bijzondere antwoorden: speciale én veilige klimoplossingen.”