Altrex
Nouvelles9 février 2019

Des challenges exceptionnelles demandent des solutions exceptionnelles

Chez Altrex nous écoutons les demandes et besoins des clients. Les souhaits qu’Ard Kamphuis reçoit sont spécifiques et spéciaux. Il est ingénieur Customer Solutions, le travail sur mesure ou bien penser au-delà du standard.

“En tant qu’ingénieur Customer Solutions j’invente des solutions spécifiques pour les demandes spécifiques des clients”, raconte Ard. “Ceci peut être un variant à un produit standard ou d’autres challenges plus grands comme des solutions pour des silos ou des mâts haute tension ou l’inspection sûre des camions citernes. Ici tout peut être différent et nouveau dans le plus petit détail.”

Regarder et penser différemment

Pour ces situations spécifiques il faut donc penser en dehors du cadre. Ainsi Ard a reçu la question de développer un accès sûr et flexible en haut d’un camion-citerne. Le client cherchait à remplir la citerne, y faire des mesures ou prises d’échantillons et à verrouiller le couvercle tout en étant protégé contre le chutes.

“Sur le terrain du client il y avait peu de place pour manœuvrer avec du matériel d’accès.

En plus la solution devait permettre de gagner du temps, être ergonomique et payable”, dit Ard. “Un accès standard ne convenait pas, c’est pourquoi j’ai développé l’escalier pour camions citernes avec une cage rotative et réglable en hauteur. Une des avantages est que la cage peut tourner 180° même si l’escalier ne bouge pas. Une construction efficace avec laquelle le client gagne du temps et de la place et en plus il répond aux normes ergonomiques et de sécurité.”

Customer Solutions ingénieur Altrex
Un client content est celui qui reçoit ce qu’il recherche."
Ard Kamphuis
Ingénieur Customer Solutions

En sécurité à toute hauteur

Partout où on travaille en hauteur, la sécurité joue un rôle. De même dans la secteur maritime.

D’un client dans ce secteur Ard a reçu une demande concernant des différences de hauteurs :

“Un bateau chargé se trouve plus bas qu’un bateau non chargé, il y a donc toujours des différences de hauteurs entre le bateau et le quai. Une passerelle normale n’est donc pas toujours très sûre. Notre solution : la passerelle de quai. Un escalier roulant avec plusieurs sorties de sorte qu’on puisse accéder et descendre de manière sûre.”

Des challenges exceptionnelles demandent donc des solutions exceptionnelles. Ceci rend le travail de Ard chaque fois très divers.

“Je me trouve souvent dans des lieux extraordinaires chez des entreprises avec des questions surprenantes. De mon côté j’essaie avec mes collègues de surprendre le client avec nos solutions : des solutions d’accès sûres et spéciaux.”